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Notificaciones Web y Push para fidelizar a la audiencia de tu medio

Mejora el CTR de tus contenidos y las visitas recurrentes

BAB 04/04/2019

Fideliza aquí y ahora

¡¡Hola!! ¿Cómo va todo? 😉

Ahora que justo estrenamos primavera, días más largos, vemos las vacaciones de Semana Santa a la vuelta de la esquina, pero también encaramos diferentes procesos electorales... 😬 quizás deberías tener en cuenta que el hecho de mejorar la fluidez de la comunicación con los lectores de tu medio, es factor clave por fidelizarles y aumentar el engagement con tu marca. Todo es cambiante cada minuto, declaraciones, alianzas, pactos.... Consumimos la información deprisa y lo olvidamos más rápidamente todavía, por eso te queremos hablar de la importancia que tienen las notificaciones web y push, para hacer llegar tus mensajes en el momento oportuno, al público más conveniente y con el tono más adecuado.

Los últimos escándalos de privacidad, las fake news y el ruido que generan los muros de las redes sociales, que muchas veces acaban en una distorsión informativa total y alejada de la realidad, ha provocado que los usuarios prefieran la fuente original a la hora de consumir determinados contenidos para ser informados de una manera concreta y que se ajusta más a sus gustos, criterios y preferencias editoriales. Es una oportunidad única que se presenta a los medios para reforzar su credibilidad y servir contenidos a la carta al público objetivo idóneo. Enviar la notificación web o push en el momento preciso, con el tono correcto aportará valor al día a día de tus lectores y hará aumentar la conciencia de marca hacia tu proyecto editorial.

¿Qué son las notificaciones web?

Las notificaciones web son aquellas que se muestran al usuario como alertas del navegador, siempre que previamente el lector hayan dado el consentimiento explícito para recibirlas, haciendo clic en el botón de aceptación de la ventana emergente que muestra el mismo navegador. Puede realizar dos acciones, descartarla o bien aceptarla y entonces el usuario formará parte de tu lista de distribución.

La ventaja de las notificaciones web es que siempre puedes comunicar al usuario las novedades de tu medio de manera no intrusiva, aunque no tenga el navegador abierto con tu diario digital y si el contenido que ve explicitado es de su interés, será motivo de interacción y de una visita recurrente a tu medio.

Los usuarios siempre pueden gestionar las notificaciones web de manera inmediata desde las preferencias del mismo navegador y el hecho de dejar de recibirlas bloqueando la visualización y permitiéndole volver a recibirlas al volver a activarlas. Por lo tanto el usuario siempre tiene el control de la comunicación.

¿Y las notificaciones push?

Las notificaciones push son las que llegan a tu dispositivo móvil siempre que tengas la App instalada y en el momento de abrirla y/o instalarla, hayas dado tu consentimiento explícito para recibirlas. Su función es la de generar visitas recurrentes a tu medio, siempre que lo que tengas que comunicar aporte valor al usuario y en la medida y frecuencia que haya determinado como la deseada. Y ya sabes menos es más.

La principal ventaja que tienen las notificaciones push es que el CTR o Click-through-rate es más elevado con tasas de apertura más altas por su grado de personalización con imágenes, texto enriquecido con emojis.... fáciles de aceptar, leer o rechazar con las novedades notificadas en la pantalla del dispositivo del usuario. El objetivo es servir las novedades a los usuarios de forma inmediata antes de que la competencia, fidelizando y generando conversiones que se pueden monitorizar. Los medios tienen la oportunidad única de controlar la distribución de los contenidos de manera no intrusiva, más aún si el objetivo es monetitzar por contenidos exclusivos de pago.

Otro de sus principales ventajas es que no hace falta estar ejecutando la aplicación para recibir la notificación, será enviada y aunque tenga la app apagada el usuario la recibirá igualmente, por eso tienes que hacer un buen uso de esta tecnología para no acabar siendo desinstalado del panel de aplicaciones del smartphone de tu usuario.

Si quieres obtener un rendimiento óptimo de tus comunicaciones, tienes que conocer muy bien a tu audiencia y saber qué comunicar y cuál es el mejor momento, por lo tanto disponer de las estadísticas es factor clave por monitorizar el rendimiento: envíos, aperturas, fallidas, fecha, plataforma (iOS, Android, Web) antes de enviar el próximo mensaje a tus usuarios.

La tecnología de las notificaciones push requiere para su implementación el desarrollo previo de App nativa iOS/Android. Si tu proyecto editorial necesita mejorar las conversiones y el engagement y necesitas una App, no dudes al contactar con nosotros y encontraremos una solución en medida de tus necesidades.

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Y para acabar, sabías que...

En el próximo post hablaremos de como los grandes periódicos digitales ultiman detalles de cómo serán sus muros de pago por contenidos digitales cerrados, como fuente de monetitzación durante el primer semestre de 2019. Hablaremos de todo ello...

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